Маскот / Гетти Имагес
Путници од хотела очекују прилично мало. Не само да је важно имати удобан простор за спавање, већ се очекују и погодности попут леда, сушила за косу, пегла и доручка. Већина хотела има запослено особље које је спремно да прими и најмаштовитијег госта. Сада је време да се путници потруде како да се понашају.
Резервације хотела
Резервирајте што је могуће раније унапред. Чекајући до последњег тренутка, ризикујете да хотел буде резервисан, а не добијете смештај који желите или будете постављени на листу чекања. Дан прије него што планирате долазак, испишите своју потврду или назовите да се још увијек налазите на попису.
Путовање са кућним љубимцима
По доласку
Нека ваш број потврде буде доступан. Идите директно до регистрацијског стола са информацијама о потврди и наведите имена свих који ће боравити у вашој соби. Будите спремни да током вашег боравка у хотелу урадите прилично типпинга.
Људи које бисте требали савјетовати:
- Паркинг служба - на одласку и преузимању вашег возилаДорман - по доласку и одласкуПортер - након подизања торбиЦонциерге - на крају боравка хотелаРесторани послужитељи - на столу или рачуну са кредитном картицом Чишћење особља - на столу или комода на видљивој локацији сваког јутра
У соби
Пазљиво поступајте са свим намештајем и уређајима у соби. Ово нису ваше личне ствари и хотел има разумна очекивања да ћете их оставити онако како сте их пронашли. Ако је нешто покварено или не функционише, обратите се рецепцији и одмах их обавестите. Чекање их може навести да верују да сте га прекршили.
Будите добар комшија и стишите буку. Ово укључује гласове, телевизијску гласноћу, музику и било шта друго што може пореметити одмор и опуштање других. Ако је неко други бучан, контактирајте некога на рецепцији и пустите да се хотелско особље позабави тиме. Не требате суочавати друге госте са проблемима.
Никада не узимајте предмете за вишекратну употребу када одлазите. Можете узети потрошни материјал као што је шампон, регенератор, сапун и лосионе. Међутим, огртачи, пешкири, посуђе, чаше, шоље, лонци за кафу и други предмети доступни су само за време вашег боравка у хотелу. Ако вам се нешто свиђа и желите да га однесете кући, обратите се рецепцији и питајте да ли постоји онај који можете да купите. Ако уклоните неки предмет, можете прилично рачунати да ћете му касније бити наплаћени.
Послуживање
Будите поштовани према људима који чисте вашу собу. Запамтите да имају читав низ просторија које је потребно сервисирати, а ви их не желите успорити. Никада не одговарајте на врата уколико нисте потпуно обучени. Не упуштајте се у личну расправу са особљем домаћинства. Ако је могуће, напустите собу кад дође особље за чишћење. Ако не можете, замолите их да се врате касније.
Учините њихове послове што једноставнијим. Пре него што напустите собу дању, ставите своје прљаве пешкире у хрпу на једно место пода у купатилу. Не остављајте смеће около. Одложите га у посуде за смеће.
Заједничке области и садржаји
Будите што мирнији када ходите ходником до или из ваше собе. Ако треба да разговарате са неким, користите благ глас. Запамтите да у ходницима одјекује бука, а звук се може појачати у собама. Покушајте да се суздржите од разговора у ходнику после 22 сата и пре 8 сати
Једном када дођете до лифта, будите поштовани према осталим који сиђу или чекају да уђу. Једном када сте унутра, причекајте да се други учитају пре него што притиснете дугме за одредишни под. Ако имате торбе, гурните их што је могуће ближе зиду и склоните се свима који требају да вас претекну. Немојте дозволити својој деци да се игра са дугмићима на лифту.
Многи хотели имају базене, јацуззис и собе за вежбање. Прочитајте правила пре употребе. Будите пажљиви према другим гостима. Ако неко чека да завршите са неким од опреме у теретани, немојте двоструко давати. Увек надгледајте своју децу у областима базена и вежби. Не само да могу бити повређени, већ могу и да поремете или повреде неког другог ако се баве коњичком игром.
Провери
Многи хотели имају ваше податке о одјави на ТВ-у са затвореним кругом који се могу видети само у вашој соби, као и испис који ће тихо клизнути испод врата рано ујутро из којег треба да кренете. Прегледајте рачун како бисте били сигурни да су сви трошкови тачни. Ако је све у реду, не морате ништа да радите, него да оставите свој кључ у соби када дође време да се одступите. Ако постоји проблем, уљудно назовите рецепцију и разговарајте о њој док се не реши.
Назовите портирску станицу и обавестите их када треба да преузме ваше торбе за полазак. Ако их требате похранити због касног одласка, они ће вам дати карту да касније преузмете торбе.
