Бурке / Триоло Продуцтионс / Тхе Имаге Банк
Без обзира да ли ваши купци купују у дворишту или бутику вишег ранга, радије купују од продавача које воле. Међутим, често може бити тешко пронаћи равнотежу између љубазности и продаје продавца који једноставно неће оставити своје купце на миру. Пре него што направите следећу продају дворишта, научите етикету иза разговора са потенцијалним купцима дворишта за продају.
Интеракција са купцима на дворишту
Прво што желите је да пустите ране птице да прегледају ваше двориште. Ако имате све спремно и то вам неће стресити, то ће им олакшати осећај када ставите више предмета или будете спремни да дође више људи. Купци који стигну пре вашег почетка још увек имају доста новца, а рана птица је такође птица у руци.
Међутим, можете слободно одвратити купце раних птица ако нисте спремни да их примите. Не морате се осећати обавезним. Продавци и купци намењених продаји дворишта су они који се појављују рано, тако да ће се вероватно вратити неки други пут.
Једна од најважнијих ствари које можете учинити је на време покренути продају. Неки купци су несумњиво преусмерили вашу продају на основу наведеног почетног времена, тако да не желите да забрљате њихов распоред. Поред тога, желећете да поздравите купце док они долазе, јер су уљудни и идентификују вас као особу која продаје.
Савјети купаца
Што се тиче трошкова, не желите да се упуштате у опсежно објашњење свог система цена, посебно када купци први пут стигну. Лепо је рећи нешто попут: "Добродошли. Књиге у корицама су по 50 центи. Све остало је означено." Ако ваша цена захтева више објашњења од тога, превише је компликована и може искључити потенцијалне купце.
Обавезно потражите знак купца од количине интеракције. Ако купац почне да ћаска након што је поздравите, будите слободни да поразговарате. Међутим, многи радије прилазе роби и виде шта имате. Било како било, хтјели ћете пратити продају и своје купце. Ако муштерија дигне главу и погледа око себе, може имати питање. Употријебите своја запажања да јој приђете и питајте да ли можете да помогнете.
Не ради ово
Избегавајте да пратите своје купце око продаје. То је увредљиво. Чак и ако само покушавате да помогнете, претпостављаће да сумњате у крађу. Уз то, не желите да коментаришете све ставке које ваш купац примети. Гурну је, а продаја дворишта није место за продају под високим притиском. Уместо тога, само желите да пустите људе да прегледавају. Купце није брига да ли сте га купили на одмору, да ли га је ћерка носила до куће или да вам је сестра поклонила ново за Божић.
Не губите своје или купчево време да га „продате“ на предмету који већ држи. Ако жели његову историју, питаће. Највјероватније, само жели да вам плати и оде. И на крају, нећете желети да се увредите када купци затраже нижу цену. Тргање је само део културе продаје дворишта и не морате прихватити ниједну понуду која је прениска. У ствари, трговци очекују да направите контрафер.
